Chef.fe de projet Déploiement

En collaboration avec l’équipe des « fonctions de support » informatique, vous aurez pour mission de piloter le déploiement d’une application dans un environnement international.

Votre rôle

Gestion de projet

• Piloter le déploiement de nouvelles entités pour une application de bout en bout : du lancement du projet à la mise en service en passant par la formation/intégration des utilisateurs
• Définir les rôles, responsabilités et interlocuteurs clés dans toutes les régions (formateurs, testeurs, experts, gestionnaires de voyages, etc.)
• Veiller au respect des délais, des budgets et des objectifs
• Animer des ateliers avec les équipes commerciales locales afin de recueillir les exigences et définir les priorités, et avec les équipes informatiques concernées (AMS/fournisseurs/éditeurs) afin de garantir la prise en charge des paramètres ou évolutions attendus
• Coordonner la phase d’acceptation par les utilisateurs (UAT) et en assurer le suivi pour garantir la réussite du déploiement

Accompagnement post-déploiement

• Encadrer la phase de lancement (pilote, déploiement global) et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution
• Suivre les étapes clés et anticiper les risques lors des réunions afin de définir le plan d’action pour sécuriser la période post-déploiement
• Collecter et analyser les retours utilisateurs via des tableaux de bord afin d’identifier les améliorations nécessaires
• Organiser et assurer la transition vers le support une fois la solution stabilisée

Communication & collaboration

• Être l’interface entre les équipes locales (commerce, informatique), les fonctions support et le siège
• Animer des ateliers et produire la documentation projet (spécifications fonctionnelles, supports de formation et d’assistance (numériques, intégrés, IA))
• Assurer la communication sur le projet à toutes les parties prenantes
• Travailler dans un environnement international et multiculturel