Ingénieur.e Outils collaboratifs et Visioconf
Synthèse du poste
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Date de publication26 avril 2026
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Location
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Date d'expiration1 janvier 2027
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Expérience5 à 7 ans
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LangueFrançais, Anglais
Présentation
Vous intervenez sur le maintien, la configuration et l’optimisation des outils collaboratifs et de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams et Symphony). Votre rôle intègre également les enjeux liés à l’enregistrement légal des communications, à la conformité des usages et à la sécurisation des échanges.
Votre rôle
Administration et gestion des outils collaboratifs
- Configurer et administrer les outils de visioconférence et de collaboration
- Assurer leur maintien en conditions opérationnelles
- Gérer les aspects liés à l’enregistrement légal des communications
Support Utilisateur
- Assurer un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs
Optimisation et amélioration continue
- Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations
- Réaliser une veille technologique afin d’identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins métiers
- Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers et dans d’autres systèmes d’information
Sécurité et conformité
- Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs
- S’assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l’environnement IT du client pour l’ensemble des outils collaboratifs
Votre profil
Compétences techniques
- Expérience avérée dans l’administration et la gestion des outils tels que Webex, Zoom, Symphony et Teams (principalement dans les environnements virtualisés)
- Bonne maîtrise des problématiques d’enregistrement légal
- Solides compétences en diagnostic, analyse et résolution d’incidents techniques
- Expérience en support technique utilisateurs (N2/N3)
- Expérience de la gestion de projets d’implémentation ou de migration d’outils collaboratifs
Qualités personnelles
- Excellentes compétences en communication
- Rigueur dans la gestion des configurations, des incidents et de la documentation associée
- Autonomie dans la prise en charge des sujets et la résolution de problèmes
- Esprit de collaboration pour travailler avec des interlocuteurs variés
Niveau d’expérience : 5 ans minimum dans une mission similaire en environnement multi-sites
Langues : Français et anglais professionnels exigés
Pourquoi nous rejoindre ?
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