Vous rejoindrez le CTO Office, au sein de l’équipe Transformation & Process Efficiency, qui accompagne les équipes de production IT dans l’évolution et l’industrialisation de leurs pratiques. Vous intervenez sur plusieurs axes de transformation tels que l’automatisation, le monitoring, le Cloud, le SRE, le DevOps et la production Agile) avec un enjeu d’amélioration continue des processus.
Votre rôle
Gouvernance et performance des processus de Production IT
Animer la gouvernance des processus de production IT dont vous avez la responsabilité, notamment autour de la gestion de l’obsolescence
Coordonner les échanges avec les managers concernés, le CTO et les membres du CTO Board
Assurer le suivi des indicateurs de performance existants et contribuer à la définition de nouveaux KPIs
Amélioration des processus et conduite du changement
Identifier les axes d’optimisation des processus en collaboration avec les équipes de production et du CTO Office
Définir et cadrer les actions d’amélioration nécessaires
Piloter leur mise en œuvre et contribuer directement à la réalisation de certaines actions
Identifier et suivre les risques associés aux actions engagées.
Accompagner les changements liés à l’évolution des processus et des pratiques
Accompagnement et montée en compétences des équipes
Accompagner la montée en compétences des équipes IT, Production et Développement sur les processus et pratiques concernés
Concevoir et animer des actions de formation et de coaching
Animer les communautés de pratiques et favoriser le partage des connaissances
Produire et maintenir la documentation nécessaire
Assurer la communication auprès des managers et des collaborateurs afin de diffuser les pratiques et connaissances
Maîtrise de la gestion de projet : cadrage, planification, suivi des actions et des livrables, gestion des risques et reporting
Bonne connaissance des processus de production IT et du fonctionnement d’une organisation IT de bout en bout, du développement jusqu’au Run
Bonne connaissance des méthodes Agile, notamment Scrum et Kanban
Bonne compréhension des principes DevOps : collaboration entre équipes, boucles de feedback et approche Shift Left
Expérience de la conduite du changement
Maîtrise de JIRA et PowerPoint pour le suivi des activités et le reporting
Qualités personnelles
Capacité à animer des instances de gouvernance, structurer les échanges et assurer le suivi des décisions et actions
Capacité d’analyse et de synthèse pour identifier les axes d’amélioration
Aisance relationnelle pour travailler avec des interlocuteurs variés
Pédagogie et capacité à transmettre les connaissances auprès de différents publics
Niveau d’expérience : 5 ans minimum dont au moins 3 en gestion de projets de transformation de la Production IT, notamment sur des sujets d’automatisation, de migration Cloud ou de transformation DevOps Langues : Français et anglais professionnels exigés