Administrateur.trice Support N1 Linux
Synthèse du poste
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Date de publication17 juin 2026
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Location
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Date d'expiration1 janvier 2027
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Expérience5 à 7 ans
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LangueFrançais, Anglais
Présentation
Vous intervenez sur l’assistance et le support technique des systèmes et infrastructures de l’entreprise en prenant en charge les incidents N1. Vous contribuez au maintien en conditions opérationnels des environnements techniques et participez au traitement des demandes sur une plage horaire étendue incluant le samedi.
Votre rôle
Traitement des incidents et demandes d’exploitation
- Instruire, traiter et suivre les demandes
- Prendre en charge les tickets d’incident de niveau 1
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1
- Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution ou escalade
Maintien en conditions opérationnelles
- Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes et infrastructures en environnement de production critique
- Contribuer à l’application des changements planifiés
Couverture HNO, continuité de service et documentation
- Assurer le support technique de niveau 1 sur une plage horaire étendue
- Intervenir en horaires non ouvrés incluant le samedi selon l’organisation définie
- Contribuer à la continuité de service
- Mettre à jour la documentation technique
Votre profil
Compétences techniques
- Maîtrise des environnements Linux Red Hat et Ubuntu
- Connaissance obligatoire de Autosys
- Familiarité avec les environnements DevOps et les outils CI/CD tels que Jenkins
- Bonne compréhension des méthodes, principes et règles de fonctionnement liés à l’activité de support N1
Qualités personnelles
- Sens du service et de la satisfaction utilisateur
- Bon relationnel et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés
- Réactivité face aux incidents et aux sollicitations au quotidien
- Patience, pédagogie et sens de l’écoute
Niveau d’expérience : 5 ans minimum
Langues : Français et anglais professionnels exigés
Pourquoi nous rejoindre ?
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