Chef.fe de produit / Product Owner

Sous la responsabilité du responsable de la section « équipe fonctionnelle », le.la chef.fe de produit Conseillers-Entreprises propose la stratégie de ce produit et pilote son développement et sa gestion.

Votre rôle

Orientations stratégiques & cadre de réalisation

• Définir la stratégie du service et les relations institutionnelles avec les partenaires
• Conduire les projets de mise en place et d’évolution du produit
• Piloter de la stratégie d’acquisition des besoins et promouvoir le service auprès de nouveaux publics et partenaires

Conception & pilotage

• Améliorer continuellement le produit et ses fonctionnalités pour les partenaires et les utilisateurs finaux
• Mener des ateliers et études utilisateurs : « focus group », entretiens, questionnaires, observation in situ, analyse de données, audits…
• Traduire les besoins en fonctionnalités et améliorations
• Exploiter la base de données du service selon les moyens disponibles : les « attentes terrain », la satisfaction des entreprises, les pratiques des conseillers…
• Mettre en œuvre de la feuille de route validée et coordonner l’ensemble des projets de mise en place ou d’évolution du produit

Coordination & Gestion de Conseillers-entreprises et des partenaires

• Mesurer le retour sur investissement et l’impact des fonctionnalités et services mis en production
• S’assurer du respect des normes de sécurité (RGS), d’accessibilité (RGAA) et de la réglementation (RGPD notamment)
• Rendre compte, de manière régulière, des résultats du service et de son impact
• Veiller au respect des objectifs opérationnels du produit
• Participer à la démarche d’amélioration continue des processus de conception et de développement des produits numériques