Vous interviendrez au sein de l’équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles, de l’évolution et des mises en production (implémentation, automatisation, documentation) d’une quinzaine d’applications métiers.
Votre rôle
Projet (Développement et Business Analyste) 80%
Automatisation et industrialisation
Automatiser les tâches récurrentes grâce aux outils d’ordonnancement ($Universe et Autosys)
Développer des scripts (shell, batch, perl et python) pour fiabiliser l’exploitation
Mettre en place des outils pour faciliter le support et l’évolution des applications
Architecture et évolution applicative
Contribuer à l’évolution de l’architecture applicative afin d’améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs.
Analyser les impacts techniques des changements applicatifs et infrastructure
Gérer le risque opérationnel lié aux mises en production et évolutions techniques
Participer aux opérations exceptionnelles le weekend (test DRP, mise en production applicative et migration infrastructure)
Contribuer à la rotation des astreintes 24/7
Monitoring et qualité de service
Mettre en place ou améliorer le monitoring applicatif sous Geneos (migration vers Nagios/Prometheus et Dynatrace)
Définir et ajuster les indicateurs
Documenter les processus applicatifs
Rédiger et maintenir des procédures d’exploitation
Support (20%)
Support applicatif
Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre (niveau 2)
Traiter les incidents et problèmes en escalade
Gestion des incidents et amélioration continue
Analyser les causes racines
Mettre en place et suivre les plans d’actions correctifs et préventifs