Support fonctionnel Trading

Au sein de l’équipe Electronic Market Access EMEA, en charge des plateformes d’accès marchés électroniques (Forex, Equities…), vous assurerez l’interface avec les utilisateurs en salle de marché. Vous interviendrez sur le support des applications trading de passage d’ordres (50%), sur la coordination et le pilotage de projets (30%) et sur la mise en production des outils (20%).

Votre rôle

Pilotage des évolutions et gestion des exigences

• Suivre les évolutions / migrations via des abonnements de publications aux plateformes d’accès marché (les changements sont publiés à l’avance)
• Analyser les impacts fonctionnels et techniques des changements
• Recueillir et prioriser les demandes du business
• Spécifier les évolutions directement auprès des équipes de développement (réunions, clarifications, cadrage)
• Coordonner la mise en œuvre avec les équipes réseau / infrastructure

Tests et mise en production

• Conduire les tests fonctionnels et valider la conformité des évolutions
• Préparer et accompagner les mises en production
• Etablir et mettre à jour les procédures de support

Support trading et supervision applicative

• Assister quotidiennement les équipes de production et support trading en cas de rejet des ordres passés par les métiers
• Intervenir sur les aspects fonctionnels (processus, flux, conformité, adaptation à la réglementation locale ou EMEA) et techniques (monitoring, outils d’accès aux marchés électroniques, gestion des incidents en temps réel, maintenance évolutive)
• Maintenir les environnements de production
• Gérer les incidents, assurer le diagnostic et coordonner les résolutions

Amélioration continue

• Suivre le versioning applicatif de l’ensemble du parc applicatif sous la responsabilité de l’entité
• Piloter les priorités, bugs et demandes d’amélioration avec le trading, le développement et l’infrastructure
• Mesurer la qualité du processus développement/test/déploiement
• Etudier, déployer et optimiser les solutions de monitoring